Canales de atención al ciudadano
- Estrategia de servicio al ciudadano
- Estrategia de participación ciudadana
- Protocolo de Servicio al Ciudadano
- Carta de trato digno al ciudadano en wayuunaiki
- Carta de trato digno al ciudadano
- Fichas de Caracterización - Grupos de Valor
Aquí encuentra los diferentes mecanismos de interacción ciudadana con la entidad. La siguiente información muestra las principales interacciones entre el ciudadano y la entidad así como los mecanismos a aplicar en esta interacción.
Canal Directo o Presencial:
Atención al público de Lunes a Viernes 8:00 a.m. a 4:00 p.m. en la Calle 26 No. 69-76 Edificio Elemento, Torre 1 - Piso 15, según Resolución No. 186 del 25 de mayo de 2017 .
Recepción de correspondencia: 8:00 a.m. a 4:00 p.m. Jornada Continua
Canal Telefónico:
PBX: (057) 601 492 64 00 Bogotá D.C.
Directorio de las Dependencias
Canal Escrito:
Calle 26 No. 69-76 Edificio Elemento, Torre 1 - Piso 15, Código Postal: 111071 Bogotá D.C.
La Contaduría General de la Nación, cuenta con un buzón de quejas y reclamos en la recepción de sus instalaciones para atender las inquietudes de los ciudadanos.
Canal Electrónico:
- Dirección Electrónica: http://www.contaduria.gov.co
- Servicio al ciudadano: contactenos@contaduria.gov.co servicioalciudadano@contaduria.gov.co
- Correo de PQRSD: pqrd@contaduria.gov.co
- Correo de Notificaciones Judiciales: notificacionjudicial@contaduria.gov.co
- Formulario de Solicitudes de PQRSD
Con el fin de identificar oportunidades de mejora, la Contaduría General de la Nación ofrece al ciudadano una encuesta para conocer el grado de satisfacción de nuestros servicios.
Su calificación es importante para mejorarlos, por lo tanto lo invitamos a responder la siguiente Encuesta de Satisfacción de Servicio al ciudadano.
